龙岩信息港

当前位置: 首页 >教育

以下是票工厂创始人张建国的沙龙现场演讲内2019iyiou

来源: 作者: 2019-05-14 19:51:43

8月14下午,亿欧联合执惠旅游举办的亿欧第二期O2O垂直行业沙龙“互联+旅游新业态下的流量入口”圆满闭幕;此次沙龙涉及旅游行业中出境游、定制游、创新旅、旅游产业基础设施建设、邮轮产品、旅游社区、小交通和非标准住宿等细分领域;邀请到的嘉宾有爱嘉途旅游总经理洪喆、票工厂创始人CEO张建国、游啊游创始人兼CEO周旭东、走着旅行运营副总裁杨青琨和世界邮轮董事长兼CEO Steven Donne。

其目的是给行业从业者搭建一个桥梁,为大家对接项目、拓展资源、建立人脉提供平台,通过这个平台促进旅游O2O相关产业深度融合。

以下是票工厂创始人张建国的沙龙现场演讲内容:

大家下午好。感谢亿欧和刘照惠的安排。我的年龄偏大了,在中关村创业的人中大多都是80后、90后,我是1969年出生,今年40好几。我的同龄人在90年代做旅游非常轻松,那会儿游客都听我们的,我让你去哪儿就去哪儿。近江河日下,2007年以来,计算机、互联技术对传统的旅游行业做了一些升级换代。2008年,我和我的合伙人创立了个企业叫易游旅行,线下的名字易游旅行国际旅行社,近探路者收购了。近的创业是在2013年,主要试图为国内旅游景区提供电子商务系统,建立互联的通道,改造一下我们比较传统的城市周边游。

因为国内的景区有近三万家,基本上80%都是收费的,从几块钱到几百块钱不等。大家看这里是北京,这是我们起点的场景,目的地白天的场景和晚上的夜景,篝火、星空、蓝天、白云,晚上我们住在账篷,每个人睡的特别香,因为空气很清净,极度安静。为什么讲这一段呢?

城市周边游从北京到这里头,四五百公里,其实不远,但是我们整个过程还是蛮曲折的。在我们城里边,尤其中关村这个地方,人口密度太大,早晨起来到晚上人山人海,如果到空旷的场景里,看到蓝天白云不自觉冲上去,拍照,站在河边合影。城市人走出去的需求是发自内心的,为什么会这么火起来。在13亿人里面有两亿人老年人,这些人已经很难长途几百公里去自驾游或者住账篷。但是为什么大家一到周末,到节假日,人山人海,公路上堵车。是因为我们出行频次极大上升了。我周边的朋友,平均52周出行20几个周末要出去,频次的上升。现在叫做刚需高频,而且高消费。所以做生意讲乘数,不是一个小数,这个乘数大。

新的业态出现了,不意味着老的业态死掉了。城市周边游没有入口,还没有形成入口,这是现在的格局。所以在座的各位没做旅游的,做旅游的,准备做旅游的机会来了。携程是旅游中介的代表,携程就是卖机票,机票本身就是一个流量产品,在全世界卖机票都不挣钱了。酒店可以挣钱,现在一厮杀,本来是这两个人,现在冒出来一个美团,又打起来了,估计酒店也不挣钱了。现在什么挣钱,还不知道。中介,技术起家垂直搜索旅游媒体、社区,现在互联三个主流旅游类的站,现在正在做旅游的创业,可以归类干什么,你是在卖东西就是一个中介,你是把其它的商家各类的产品往那儿一比,促使打架、评分就是底价搜索。你是达人,达人比我们CEO挣多了,走到全世界各地,不需要,不需要钱,全世界酒店随他住,这是旅游媒体,小到自媒体,个人媒体,不外乎这么做。

在景区的概念下,除了像温泉、滑雪、漂流门票比较高,娱乐性比较强的资源之外,大多数的风光类、文物类的这些景区,基本上的预购率非常低,这是一个数据。这个图是自然年度周期内一个温泉、综合度假区的旅游,这里面排名的前面老大们旅游的站预定数据。加起来也赶不上团购站,我这些抽样数据,代表很强的普遍性,也就是90%以上的景区都是区域营销产品。比如说我们在做的业务,北京的居民、还有你们周末肯定不去故宫、颐和园、天坛,除非老家来人了带他去,周末硬着头皮去。你们周末都奔着草原去了。

区域的产品到了携程、到了同程,到了淘宝全营销的站里面,何况以机票、酒店为核心的架构,找到区域性的产品。整个从产品体系、营销模式并不适合于营销区域性的产品。看一下团购站,从城里的捏脚、洗头房到周边的农家乐,没有他没有的。完全没有一个旅游消费者行为逻辑设计的概念,就像刚才周旭东讲的,旅游者旅游行为方式、思考问题,包括我们做旅游也是这样,我要去哪里,去那个地方具体的景观,我怎么去,住哪里,要买点什么,各种各样的思维方式。团购站没有这样的产品设计,所以长期来看,也就是一个卖旅游产品,除非有更大的变革。大家看,这是两种数据,旅游行业是从旅行社的衰落,某种意义上来说,是从旅行社的衰落进行互联化的。互联就天生的去中间化,去中心化。现在越来越呈现出去中心化的趋势了。

找入口之前,先看看一个旅游者基本需求是什么?旅游者基本需求,我觉得旅游跟其它产品一个区别就是,旅行永远面对的是未知。大家看选的黑色的背景。想吃饭,今天晚上吃好吃的,但是旅游这个东西是未知的东西。既然未知的事情,需要一个平台,一个媒体,一个入口去搜一搜。第二交通,保证顾客对交通的了解。第三个客流。能不能找一个人少一点,清净的地方,这个信息实时反映,在客源地的企业做不到,在目的地的企业实时发挥出来,对旅游者是一个很好的帮助。

这些需求在出行前想知道,在行中还要进行搜索。另外一块就是预定,预定现在我们旅游的发展就是机票、酒店、的旅游预定。如果要说旅游,有多少人做机票,买机票坐飞机是旅游呢。如果去桂林、张家界,毫无疑问,70%、80%去旅游。去上海是商务,卖机票不是旅游站,它的行为逻辑、商业逻辑一定不符合旅游的行为习惯,这是我的个人逻辑。所以整个的旅行预定不是问题,旅游的问题,尤其我们所涉及的周边游,几乎空白。行终的落地服务,我们习惯买点小礼品,我根本不知道那个地方有什么是当地的特产,我只举个例子,落地的服务。迫不得已在一个看似像牧民一个家里头买点牛肉干,一百块钱一斤,还是很贵的。我认为从周边游来看,这三个东西如果有一个站,有一个APP有一个企业能够做到这一点,你走到其中之一就是流量入口,你要全做到了,就是百度,下个百度。

因为我是做B2B平台的,其实不光为景区提供服务,也包括景区相关的,小到农家乐大到餐饮,我提供目的地的互联通道。其实我也非常希望和另一端零售商合作,我有意去找零售端,谁在做周边游。从世界范围来看,毫无疑问这位是大佬,这个周末好去处,号召去韩国。我在去硅谷的时候参观airbnb这个企业,分享经济就是能不能创造性挖掘供应链。你创造性、革命性的挖掘了需求。原来大家都习惯于住豪华酒店,不管三星、四星、五星的。现在吃住娱只是旅游的基本需求,在此之上情感的交流,文化、眼界的开拓和交流。谁能挖掘出新的需求来。你能够创造性让它配对、交易、撮合,那你就是一个非常伟大的企业。Airbnb和优步毫无疑问的。另外大家也看,在国内境内一起做本地小交通的这些企业。这些东西把目的的地各种资源吃住行尽量的去中间化。

我们看看几个数据,个是周边游,现在70%是家庭游,到了7月份、8月份,旅游很热。周边游的以社群、服务、供应链,社群是在C端一个很重要的,刚才举个例子,不管是妈妈帮、户外帮各种各样的社群,通过有目的性的或者有针对性的组织活动。

第二个,是一个国家旅游局的数据,说中国的数万家庭,55%的客源来自于本地用户,60%、70%来自周边50公里,密云的周边是北京、天津,远是河北人,上海人来北京密云干什么。如果这个数据是对的,谁能够覆盖这一个目的地周边的客源地城市的用户。你就是一个的媒体入口,不是覆盖北京的两千万人,而是能不能覆盖北京有决策能力的两百万人,两千万人的事百度已经干过了,这是媒体入口。

第三个,我估计未来几年,景区的数量统统算上也就是30万家左右,现在公开的数据说,中国有150万个农家乐,农家乐是什么,就是台湾和日本的民宿。风景秀丽的景区,不会在周边盖高楼大厦,配套的设施以当地的原住民解决的。反过头来,不是携程不牛,携程再牛,也没有办法同时解决数以百万计资源的服务和信息流的更新。怎么办?谁能够像提供某种工具搬上来,能够自服务,自媒体,通过自己的服务直接服务消费者,建立自己的通道,很多做SPMS公司也开始做。

我继续回来创业,跟大家折腾,每一天想未知的事情,虽然很痛苦,如果奋力的爬到高处,看看高处的风景很好。在座的各位都已经创业,希望在路上携手,创业有乐趣,我们在一起不断的分享,重要的是,我们在一定的行业,一定的产业跨界的交流,在一定的维度进行交流。

谢谢大家。

2017年绍兴其他上市后企业
2012年佛山B2B/企业服务A轮企业
2011年烟台汽车出行Pre-B轮企业

相关推荐