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买菜遇贼被洗劫一空烟台家家悦赔偿300

2018-11-02 12:33:47

买菜遇贼被洗劫一空烟台家家悦赔偿300

使报警也抓不到人了。 昨天,家住开发区的王女士打来,反映自己在家家悦超市购物时碰到小偷的遭遇。 在超市买菜,意外遭遇小偷

昨天下午3点左右,王女士来到开发区长江路上的一超市买菜,在进门的时候,顺手推了一辆手推车,并把手提包放在了车里。 当时手推车就在我身边,包也放在里面,因为之前都是这样放的,没出什么事情,所以我根本就没有在意。 正当王女士还在挑菜的时候,旁边一位市民突然提醒她,说她的手提包被一个人拿走了。 我一看,手推车里的包不见了,就马上去追,但是直到出口处也没看见,所以我就马上去超市的办公室,找到相关的负责人,希望他们能提供帮助。

据王女士回忆,手提包里有800多元现金、一部,还有身份证和两张银行卡,总共价值数千元。 那个手提包也是我上午刚买的,200多块钱。 说起丢失的物品,王女士懊恼不已。

买菜区竟然没有监控?

王女士急忙来到超市办公室,反映了遭遇,希望超市方面能够暂时封锁出口,抓住小偷。超市婉拒了这一要求,表示,超市顾客那么多,从中辨认出谁是小偷有一定的难度,再加上如果小偷真偷了东西,肯定会尽快离开,所以并不能保证小偷还在超市内部。超市方面就建议王女士尽快报警,通过警方的力量抓住小偷。无奈之下,王女士只好拨打了110。

在等待警方到来的时间里,王女士提出了调看超市监控录像的要求,看看那个大胆的小偷长什么样子,这样找起人来也会比较方便。但是经过查看,并没有发现当时的录像。 超市方面解释说,因为摄像头是不断转动的,所以不可能保证每个时间每个角落都能拍到,也就是说小偷偷东西的时候,正好摄像头没有拍到,所以也就看不到那个小偷长什么样子了。

后来派出所来了之后,了解了一下情况,给王女士做了笔录,王女士也提出了要求超市赔偿损失的要求,但是超市却不同意这一要求,通过协商,超市同意给王女士300元,而且理由是 出于人道主义的考虑 。

王女士觉得这种处理方法不太合适,所以就打来咨询,是否应该由超市承担全部的经济损失。

律师:超市有义务保障消费者的安全

针对王女士遇到的情况,咨询了西政律师事务所的张中磊律师。张律师表示,超市的做法违反了消费者权益保护法,根据规定,经营者在提供服务的时候,应该向消费者提供安全保障义务,安全保障包括消费者的人身安全、财产安全等,而该超市并没有履行这种义务,使消费者的合法权益受到了损害,所以王女士有权要求超市进行赔偿。

但是在赔偿的数额方面,不能仅仅根据王女士自己说的数千元来确定,因为包里具体有多少东西很难查清楚,只能按照一般的等价物品来进行赔偿,具体的具体的赔偿数额由双方协商决定,如果协商不成的话,可以由工商所协调解决,如果还是无法解决的话,只能向法院提起诉讼。

张律师也提醒市民,在超市或商场购物的时候,一定要注意保管好自己的贵重物品,不要给一些不法分子留下可乘之机。 (水母 魏琳)

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